تعرفوا إلى رحلة مورين، الممرضة الأيرلندية التي خاضت رحلة مختلفة في عالم التحقق من الوثائق والاعتماد المهني. بعد تجربة غير مرضية مع إحدى شركات التحقق السابقة، بدأت مورين في البحث عن حل موثوق يفتح أمامها آفاق سوق العمل في الشرق الأوسط.
نسلط الضوء على رحلة مورين من عدم الرضا إلى الإنجاز والنجاح، إذ تروي لنا تفاصيل تجربتها مع داتافلو، خدمة التحقق من الوثائق التي التزمت بما وعدت به، وغيرت مسارها المهني بالكامل.
مرحبًا مورين! بدايةً، هل تعرفينا بنفسك وتوضحي لنا مسارك الأكاديمي والمهني؟
اسمي مورين، وأنا أعمل في التمريض منذ ثمانينيات القرن الماضي. حظيت بفرصة العمل في عدة دول، من أستراليا إلى الولايات المتحدة والشرق الأوسط ودول أخرى.
حصلت على درجة الماجستير من الكلية الملكية للجراحين في أيرلندا، وتدرجت في مساري المهني حتى أصبحت مديرة تمريض ونائبة تنفيذية.
كيف وصلتي لأول مرة لمجموعة داتافلو؟
سمعت عن مجموعة داتافلو لأول مرة في عام 2016، حين كانت الهيئة السعودية للتخصصات الصحية تعيد هيكلة منظومتها. لم أكن قد استخدمت الخدمة شخصيًا في ذلك الوقت، لكن كان على الكثير من الممرضات القادمين إلى السعودية —خاصة من الهند والفلبين— إكمال إجراءات التحقق مع داتافلو قبل وصولهم أو في غضون ستة أشهر من بدء العمل.
ما الذي دفعك لاختيار داتافلو لإنجاز متطلبات التحقق؟
عرفت داتافلو في أثناء التحقق من وثائقي لصالح الهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الصحية في البحرين.
في البداية، بدأت التحقق عبر شركة أخرى من أجل وظيفة في البحرين، ولكن بعد حدوث تأخير، قبلت عرضًا للعمل في السعودية. ولأنني كنت قد بدأت بالفعل عملية التحقق ودفع الرسوم، أكدت لي شركة التوظيف أنه يمكن نقل سجلاتي من الهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الصحية إلى الهيئة السعودية للتخصصات الصحية.
لكن للأسف، لم يكن ذلك ممكنًا. وبعد أسابيع من الانتظار لإنجاز معاملة التحقق مع الهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الصحية، أبلغتني شركة التوظيف أن الشركة التي تعاملت معها لا تقدم خدمة نقل تقارير التحقق بين الجهات الترخيصية. أدى ذلك إلى تأخير حصولي على الوظيفة لمدة شهرين، وهنا بدأت التواصل مع داتافلو.
ما المشكلات الأخرى التي نتجت عن التأخير، إلى جانب التوتر وعدم الاستقرار؟
في عصر التكنولوجيا، من المتوقع أن تكون هذه الإجراءات بسيطة، خاصة مع سهولة الوصول إلى المعلومات. لكنني واجهت وضعًا مليئًا بالتوتر، إذ بدا أن الشركة لا تلتزم بجودة الخدمة التي تعلن عنها. دفعت قرابة 500 يورو، واضطررت أن أتولى مهمة التواصل مع الجامعات في أيرلندا بنفسي نيابة عنهم لأنهم لم يقوموا بواجبهم. بدون تدخلي، ربما كنت لا أزال في مرحلة الانتظار. ولم تكن هناك فرصة للاختيار أو المنافسة بين الشركات.
كنت في الوقت نفسه أعمل في أيرلندا وأرتب لرحلة سفري الوشيكة، لذا كنت بحاجة لجدول زمني واضح للتخطيط. وأدى التأخير إلى فقداني دخلًا مهمًا، إذ كان بإمكاني أن أعمل في السعودية طوال تلك الفترة.
حين تستثمر مالك وجهدك في خدمة، تتوقع أن تحصل عليها بكفاءة وجودة واحترافية تليق بالمتقدمين.
هل فاقت خدمات داتافلو توقعاتك، خصوصًا خدمة التحقق من الوثائق؟
بكل تأكيد! بمجرد إرسال وثائقي إلى الجهات السعودية عبر داتافلو، حصلت على النتائج خلال أسبوع ونصف فقط.
كانت هناك تحديثات مستمرة خلال العملية. ويمكنني القول إن تجربتي مع داتافلو كانت مختلفة تمامًا عن الشركة السابقة.
سارت الأمور بسلاسة وشفافية، وكان التواصل واضحًا، إذ كنت أتلقى التحديثات باستمرار، وأحيانًا يوميًا. كانت تجربة مميزة فعلًا.
أخص بالذكر الدعم الذي تلقيته من شاهنواز هاشمي، مسؤول العلاقات في داتافلو، والذي أحدث فرقًا كبيرًا في تجربتي.
“من البداية حتى النهاية، كان شاهنواز مميزًا جدًا. أضاف لي طاقة إيجابية جديدة بفضل احترافيته وتعاطفه، لأنه مثّل الصورة المهنية التي أبحث عنها.
رافقني في كل خطوة، وأجاب عن جميع استفساراتي بسرعة ووضوح. في البداية، كنت أشعر بالإحباط، لكن دعمه واهتمامه بالتفاصيل أراحني كثيرًا.
ما أعجبني فيه حقًا هو قدرته على فهم مشكلتي والعمل على تحسين العملية. أقدر هذا الجانب كثيرًا، لأن التحسين المستمر أمر أساسي. وهذا ما أعجبني في شاهنواز وداتافلو ككل.”
– مورين، أحد عملاء داتافلو
كيف تقيمين مستوى الدعم الذي تلقيته خلال عملية التحقق بالكامل؟
أمنح تجربتي العلامة الكاملة 10 من 10. وأتمنى أن يحظى كافة المتقدمين بنفس المستوى من الخدمة. التزمت داتافلو بكل وعودها، وقدمت الخدمة بكفاءة عالية كما كنت أطمح.
تسلط رحلة مورين الضوء على تأثير خدمات التحقق الموثوقة في تغيير المسار المهني. فقد تجاوزت تجربتها مع داتافلو كل توقعاتها، ومنحتها الثقة من جديد في مستقبلها المهني. وعند سؤالها إن كانت توصي بداتافلو لزملائها، أجابت: “بلا تردد، نعم. أنصح الجميع بخدماتهم.”
اكتشف كيف يمكن لداتافلو أن تيسّر عملية التحقق من مؤهلاتك بسلاسة أكبر، لتمضي بثقة نحو تحقيق أهداف مسيرتك المهنية.
ابدأ الآن رحلة التحقق من مؤهلاتك مع داتافلو.
