سياسة الخصوصية العامة للعملاء

تلتزم “مجموعة داتافلو” (يشار إليها فيما بعد باسم “داتافلو” أو “نحن” أو “الشركة” والمشار إليها أيضًا بضمير “نحن” أو “أنا”) والشركات التابعة لنا في جميع أنحاء العالم ملتزمون باحترام خصوصيتك عبر الإنترنت والاعتراف بحاجتك إلى الحماية والإدارة المناسبتين لأي معلومات يمكن التعرف عليها شخصيًا («المعلومات الشخصية») التي تشاركها معنا بناءً على قوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها.

تحديد سياسة الخصوصية هذه أساس التعامل مع أي بيانات شخصية يتم جمعها بواسطة داتافلو، أو التي تقدمها إلينا، ومعالجتها واستخدامها ونقلها من قبلنا. نحن ملتزمون بحماية واحترام خصوصيتك عند جمع بياناتك الشخصية والتعامل معها ومعالجتها واستخدامها ونقلها. وجديرًا بالذكر أن “داتافلو” هي المتحكم والمعالج لبياناتك الشخصية. يمكن العثور على تفاصيل الاتصال بداتافلو وضابط أمن البيانات الخاص بنا في قسم «الاتصال» أدناه.

بيان الخصوصية –

“تضع سياسة الخصوصية لمجموعة داتافلو (” السياسة “) مبادئ على مستوى المنظمة ومعاييرعالمية مصممة للتخفيف من مخاطر الخصوصية. بموجب هذه السياسة، يتعين على كل عملية بناء وصيانة الضوابط على جمع واستخدام وحماية PI/SPI للامتثال لهذه السياسة وأي قوانين أو لوائح الخصوصية المعمول بها (بما في ذلك متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات). يقوم قسم العمليات في داتافلو بمعالجة PI/SPI التي تم جمعها في البداية في بلد آخر والامتثال لقوانين ولوائح البلد الذي تم فيه جمع PI/SPI. “

تنطبق سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) على جميع الزوار والمتقدمين والعملاء والآخرين (المشار إليهم فيما بعد بـ “أنت” أو “المستخدم”) الذين يصلون أو يستخدمون (i) موقع ويب “مجموعة داتافلو” و (ii) حساب خدمات التحقق و / أو الصفحات التي يتحكم فيها “داتافلو” (المواقع / التطبيقات).

باستثناء ما هو منصوص عليه بخلاف ذلك في هذه السياسة، بشكل عام، يمكنك زيارة/استخدام مواقعنا/تطبيقاتنا دون تحديد هويتك. ستقدم لك داتافلو الخيار التعامل بدون تحديد هويتك حينما يكون ذلك قانونيًا وعمليًا. ومع ذلك، قد تتطلب أقسام معينة على مواقعنا/تطبيقاتنا تقديم معلومات شخصية حتى نتمكن من توفير المنتجات/الخدمات أو المعلومات التي طلبتها أثناء زيارة/استخدام مواقعنا/تطبيقاتنا.

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إعلامك بالمعلومات الشخصية التي نجمعها، ولماذا نجمع (الغرض) وماذا نفعل بها (الاستخدام)، ومعالجة/مشاركة ونقل المعلومات الشخصية وحقوقك المتعلقة بمثل هذه المعلومات الشخصية التي نشاركها معنا.

مصطلح “المعلومات الشخصية” يشمل أي معلومات تحددك كفرد (“الموضوع للبيانات” الذي هو أنت/خاصتك) وأي معلومات أخرى نرتبطها بها. على وجه الخصوص، باستخدام محدد هوية مشترك، يتضمن ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاسم الأول والأخير، وعنوان البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي والسكني، ورقم الهاتف، والعنوان، وتاريخ الميلاد، والجنس، والمهنة، ومهنتك، والمعلومات الأخرى اللازمة لتقديم خدمة طلبتها.

البيانات الشخصية الحساسة أو المعلومات تعني المعلومات الشخصية التي تكشف عن الأصل العرقي أو الإثني، أو الآراء السياسية، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية، أو العضوية النقابية، ومعالجة البيانات الجينية، أو البيانات البيومترية لغرض التعرف بشكل فريد على شخص طبيعي، أو البيانات المتعلقة بالصحة أو البيانات المتعلقة بالحياة الجنسية لشخص طبيعي أو ميوله الجنسية.

نحن نجمع ونستخدم ونكون مسؤولين عن بعض البيانات الشخصية عنك.

عندما نجمع بيانات عنك، فإننا نخضع للائحة حماية البيانات العامة في المملكة المتحدة (القانون العام لحماية البيانات في المملكة المتحدة)(UK GDPR) إذا كنت في المملكة المتحدة (المملكة المتحدة). نحن أيضًا خاضعون للائحة الاتحاد الأوروبي العامة لحماية البيانات (EU GDPR) فيما يتعلق بالخدمات التي نقدمها للمتقدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). في هذه السياسة، تشير الإشارة إلى اللائحة العامة لحماية البيانات إلى اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي حسب الاقتضاء بناءً على موقعك.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وكيف سنتعامل معها. كما يشرح حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وكيفية الاتصال بنا أو بالسلطات الإشرافية في حالة وجود شكوى لديك وكنت مقيمًا أو مواطنًا في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

نوعية البيانات الشخصية التي قد نجمعها منك

أ – البيانات الشخصية (المعلومات التي تقدمها لنا)

يمكننا جمع المعلومات الشخصية التي تشاركها على مواقعنا/تطبيقاتنا. وتبعا للموقع (المواقع) والسياق، يمكن أن تشمل هذه المعلومات ما يلي:

• المعلومات التي تقدمها عن طريق ملء استمارات الترخيص (عبر الإنترنت أو في شكل مادي) من خلال عملائنا عندما نقدم لهم الخدمات أو إلينا مباشرة بما في ذلك اسمك الكامل، تفاصيل جواز السفر، تفاصيل الهوية الوطنية، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان، رقم الهاتف، معرف تسجيل Pearson VUE، رقم الموظف/رمز الموظف، رقم تذكرة المقعد/القائمة/القاعة، التسجيل/التسجيل/رقم الترخيص، تفاصيل الحساب المصرفي/رقم الإيصال وأي معلومات شخصية واردة في أي وثائق مصورة أو مصورة تقدمها إلينا، مثل جنسك وتاريخ ميلادك.

إذا قمت بتزويدنا بمعلومات شخصية تتعلق بأقاربك أو أصدقائك أو أطراف ثالثة أخرى، فإنك من خلال القيام بذلك تؤكد وتضمن أنك تلقيت الموافقة المناسبة من هذه الأطراف الثالثة للكشف عن هذه المعلومات الشخصية لنا لاستخدامها للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.

من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحملها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إعلامنا إذا تغيرت بياناتك الشخصية أثناء علاقتك بنا.

ب – المعلومات المجمعة تلقائيا (معلومات السجل)

اعتمادًا على المواقع/التطبيقات أو السياق، نقوم تلقائيًا بجمع وتخزين بعض المعلومات التي يرسلها المتصفح الخاص بك كلما زرت مواقعنا/تطبيقاتنا في سجلات الخادم («بيانات تسجيل الدخول»). ويشمل ذلك ما يلي:

• تفاصيل حول كيفية استخدامك لمواقعنا/تطبيقاتنا
• عنوان الإنترنت IP
• معلومات حول أحداث الجهاز مثل التخزين المؤقت، ونشاط النظام، وإعدادات الأجهزة، ونوع المتصفح، ولغة المتصفح، وتاريخ ووقت زيارتك، والوقت الممضي على تلك الصفحات وإحصائيات أخرى، ورابط الإحالة
• الكوكيز/ملفات تعريف الارتباط، العلامات الويب وتقنيات مماثلة أخرى قد تعرف حسابك بشكل فريد. يمكنك توجيه المتصفح الخاص بك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو الإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء مواقعنا/تطبيقاتنا.

ج – المعلومات المجمعة عن طريق ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يقوم موقع الويب بتنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الأجهزة الأخرى التي تدعم الإنترنت (مثل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية) عند زيارة موقع الويب. سيساعد ملف تعريف الارتباط موقع الويب على التعرف على جهازك في المرة القادمة التي تزور فيها.

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة (تختفي بعد إغلاق المتصفح الخاص بك) وملفات تعريف الارتباط المستمرة (ابق بعد إغلاق المتصفح الخاص بك ويمكن الوصول إليه في كل مرة تستخدم فيها مواقعنا/تطبيقاتنا أو تتصل بها). قد نقوم بجمع معلومات مثل عنوان IP للمستخدم، الموقع الجغرافي، نوع وإصدار المتصفح/الجهاز، نظام التشغيل، المصدر المرجعي، الجهاز، مدة الزيارة، عدد مرات العرض، مسارات التنقل في الموقع، بالإضافة إلى معلومات حول توقيت وتكرار ونمط استخدام الموقع من خلال “ملفات تعريف الارتباط”.

يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط عن طريق تنشيط الإعداد على المتصفح الخاص بك والذي يسمح لك برفض إعداد كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا قمت باستخدام إعدادات المتصفح الخاصة بك لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الأساسية)، قد لا تكون قادرًا على الوصول إلى كل أو بعض أجزاء موقعنا، أو قد لا تعمل بشكل صحيح.

لمزيد من المعلومات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط يرجى الرجوع إلى https://www.dataflowgroup.com/cookie-policy/

د – وسائط التواصل الاجتماعي

قد تتضمن مواقعنا وتطبيقاتنا ميزات وسائط اجتماعية مرتبطة بمنصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn و YouTube. قد تجمع هذه الميزات معلومات حول عنوان IP الخاص بك والصفحة التي تزورها أو الميزات التي تستخدمها وقد تضبط ملف تعريف الارتباط أو تستخدم تقنيات تتبع أخرى. يتم استضافة ميزات الوسائط الاجتماعية والأدوات إما من قبل طرف ثالث أو استضافتها مباشرة على مواقعنا/تطبيقاتنا. تخضع تفاعلاتك مع هذه الميزات لسياسات الخصوصية للشركات التي توفرها.

رمز التتبع في تحليلات مواقع الويب، رمز التتبع هو مقتطف من النص الذي يتتبع نشاط مستخدم موقع الويب عن طريق جمع البيانات وإرسالها إلى وحدة التحليلات. يتم إنشاء الرمز تلقائيًا، وهو مختلف لكل موقع ويب، ويمكن تثبيته في كل صفحة تحتاج إلى تتبع.

كيف يتم جمع بياناتك الشخصية

نجمع معظم هذه البيانات الشخصية مباشرة منك – شخصيًا أو عبر الهاتف أو أنظمة المراسلة النصية (مثل الرسائل القصيرة أو WhatsApp) أو البريد الإلكتروني و/أو عبر موقع الويب والتطبيق الخاص بنا. ومع ذلك، قد نقوم أيضًا بجمع معلومات:

• مباشرة من طرف ثالث (بما في ذلك المصادر المتاحة للجمهور)، على سبيل المثال:
  • ومقدمو خدمات فحص الجزاءات ؛
  • وقواعد بيانات السجلات الجنائية (مثل الإنتربول وسجلات المحاكم في الولايات المتحدة) ؛
  • والوكالات المرجعية الائتمانية ؛
  • ومقدمو خدمات العناية الواجبة للعملاء ؛
  • وخدمات تجميع البيانات الإخبارية والإعلامية مثل Thomsons و Reuters و Factiva و Dow Jones ؛
  • والمجالس المحلية وقاعات المدن ومحفوظات السجلات العامة ؛
• من طرف ثالث بموافقتك، مثل اصحاب العمل السابقين، والمؤسسات التعليمية، والهيئات المهنية، وما إلى ذلك، التي أدرجتها في استمارة طلبك ؛
• من طرف ثالث أو وكالة ثالثة تقدم التحقق نيابة عنك ؛
• من ملفات تعريف الارتباط على موقعنا على الإنترنت – لمزيد من المعلومات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

عندما نحتاج إلى جمع البيانات الشخصية بموجب القانون، أو بموجب شروط العقد الذي لدينا معك وتفشل في تقديم هذه البيانات عند الطلب، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد الذي لدينا أو نحاول الدخول فيه معك. في هذه الحالة، قد نضطر إلى إلغاء منتج أو خدمة لديك معنا ولكننا سنبلغك إذا كان هذا هو الحال في ذلك الوقت.

كيف ولماذا نستخدم بياناتك الشخصية

لا يمكننا استخدام بياناتك الشخصية إلا إذا كان لدينا سبب مناسب، على سبيل المثال:

• وحيثما تكون قد أعطيت موافقتك ؛
• والامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية ؛
• لأداء عقد معكم أو لاتخاذ خطوات بناء على طلبكم قبل إبرام عقد ؛ أو
• لمصالحنا المشروعة أو لمصالح طرف ثالث.

المصلحة المشروعة هي عندما يكون لدينا سبب تجاري أو تجاري لاستخدام معلوماتك، طالما أن حقوقك ومصالحك لا تتجاوزها. سنجري تقييمًا عند الاعتماد على المصالح المشروعة، لتحقيق التوازن بين مصالحنا ومصالحك.

يشرح الجدول أدناه سبب استخدامنا لبياناتك الشخصية ولماذا.

عندما نقوم بمعالجة بيانات شخصية تندرج تحت الفئة الخاصة أو البيانات الشخصية المتعلقة بإدانات جنائية وجرائم أو تدابير أمنية ذات الصلة، سنتأكد أيضًا من أننا مسموح لنا بالقيام بذلك وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، مثل:

• ولدينا موافقتكم الصريحة ؛
• فالمعالجة ضرورية للمصلحة العامة الكبيرة، مثل (في حالة الإدانة الجنائية أو المعلومات المماثلة) لحماية الجمهور من عدم الأمانة أو سوء الممارسة أو أي سلوك غير لائق أو عدم لياقته أو عدم كفاءته.
• فالمعالجة ضرورية للمصلحة العامة مثل (في حالة الإدانة الجنائية أو المعلومات المماثلة) لحماية الجمهور من عدم الأمانة أو سوء الممارسة أو أي سلوك غير لائق أو عدم لياقته أو عدم كفاءته.

إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات حول الأساس القانوني الذي نقوم على أساسه بمعالجة هذه الأنواع من البيانات والطرق التي نستخدمها ونخزنها، فيرجى الاطلاع على السياسة المرتبطة بنا.

نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة

لتسهيل الأغراض المبينة أعلاه، يمكننا نقل بياناتك الشخصية أو الكشف عنها أو منحها الوصول إليها أو مشاركتها (سواء داخل أو خارج البلدان التي نعمل فيها) مع:

• أي شركات أخرى في مجموعتنا، بما في ذلك، دون قيود، CrossCheck Private Limited فيما يتعلق بخدمة CrossCheck المشار إليها أعلاه ؛
• المستشارون المهنيون بمن فيهم المحامون والمصرفيون ومراجعو الحسابات وشركات التأمين ؛
• المنظمون والسلطات الأخرى مثل سلطة الترخيص أو وكالة معالجة التأشيرات التي ربما تقدمت إليها في البداية والتي تتطلب دعم عملية داتافلو من أجل إكمال طلبك، والذين يحتاجون إلى الإبلاغ عن أنشطة المعالجة في ظروف معينة ؛
• في حالة تورطنا في إفلاس أو اندماج أو حيازة أو إعادة تنظيم أو بيع الأصول، وفي هذه الحالة يمكن تحويل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة. تنطبق هذه السياسة على معلوماتكم عند نقلها إلى الكيان الجديد ؛
  • شركات الطرف الثالث التي تساعدنا في تقديم خدماتنا وتحسينها مثل:
  • والمساعدة في عملية التحقق التي نقوم بها حيثما لا نتمكن من القيام بذلك بأنفسنا (لا تستخدم إلا في ظروف استثنائية) ؛
  • لتمكيننا من إرسال كلمات مرور لمرة واحدة عبر الصوت، وتشغيل أداة لإصدار التذاكر، وجعل خدمتنا أكثر كفاءة وأسهل في الاستخدام بطرق مماثلة ؛
  • لمساعدتنا على فهم وتحسين استخدام خدماتنا، مثل Google Analytics ؛ و
  • إلى Google و Inc (Global) و Amazon Web Services (أيرلندا وسنغافورة) لتوفير خدمات الاستضافة والتخزين والمعالجة المستندة إلى السحابة.

نشارك بياناتك الشخصية مع مقدمي الخدمات الخارجيين الخاضعين لالتزامات تتفق مع هذه السياسة وأي تدابير أخرى مناسبة للسرية والأمن، وشريطة أن تستخدم الأطراف الثالثة بياناتك الشخصية فقط لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا.

حيث نقوم بتخزين بياناتك الشخصية

قد يتم تخزين البيانات الشخصية في مكاتبنا ومكاتب شركات مجموعتنا ووكالات الأطراف الثالثة ومزودي الخدمات والممثلين والوكلاء كما هو موضح أعلاه (راجع أعلاه: ‘نقل البيانات إلى أطراف ثالثة’).

قد يكون مقر بعض هذه الأطراف الثالثة خارج البلد الذي تقدم فيه المعلومات، على سبيل المثال في خوادم مزودي استضافة البيانات السحابية في أيرلندا. لمزيد من المعلومات، بما في ذلك كيفية حماية بياناتك الشخصية عند حدوث ذلك، يُرجى الاطلاع أدناه على قسم “النقل الدولي“.

يتم تخزين جميع المعلومات التي تقدمها لنا على خوادمنا الآمنة. بمجرد أن نتلقى معلوماتك، نقوم بتنفيذ إجراءات صارمة وميزات أمان مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام، أو التعديل، أو الكشف عن بياناتك الشخصية، أو لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ. بالإضافة إلى ذلك، نحد من الوصول إلى بياناتك الشخصية لأولئك الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى الذين لديهم عمل يحتاجون إلى معرفته. سيقومون فقط بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على تعليماتنا، ويخضعون لواجب السرية.

لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي خرق مشتبه به للبيانات الشخصية وسنخطرك وأي منظم قابل للتطبيق بخرق حيث نطلب قانونًا القيام بذلك.

النقل الدولي

كما هو موضح في القسم السابق، نشارك بياناتك الشخصية مع شركات أخرى في مجموعتنا. سيتضمن ذلك أحيانًا نقل البيانات الشخصية خارج البلد الذي قدمت فيه.

نحن ننقل البيانات الشخصية فقط خارج البلد الذي قدمتها لنا فيه إذا سمح لنا القانون بذلك. على سبيل المثال، إذا قمنا بنقل البيانات الشخصية خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (المنطقة الاقتصادية الأوروبية)، فقد لا نفعل ذلك ما لم نضع الضمانات المناسبة. وبناءً على ذلك، يمكننا استخدام عقود محددة معتمدة من المملكة المتحدة أو المفوضية الأوروبية (مثل البنود التعاقدية الموحدة) ملزمة للكيانات المصدرة والمستوردة وتضمن البيانات الشخصية نفس مستوى الحماية في بلد المقصد الذي لديها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات.

يرجى الاتصال بنا إذا كنت تريد مزيدًا من المعلومات حول الآلية المحددة التي نستخدمها عند نقل بياناتك الشخصية إلى خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

استخدام ونقل بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر

قد نستخدم بياناتك الشخصية أحيانًا لإرسال اتصالات تسويقية إليك حول المنتجات والخدمات والفرص التي قد تهمك. قد تتلقى اتصالات تسويقية منا إذا طلبت معلومات منا أو اشتريت خدمات منا ولم تختر عدم تلقي هذا التسويق.

يمكن توفير التسويق المباشر لك عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد أو الفاكس أو الهاتف أو أي وسيلة أخرى.

لدينا مصلحة مشروعة في استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق (انظر أعلاه “كيف ولماذا نستخدم بياناتك الشخصية’). هذا يعني أننا لا نحتاج عادةً إلى موافقتك لإرسال معلومات تسويقية إليك. ومع ذلك، عندما تكون هناك حاجة إلى الموافقة، سنطلب ذلك بشكل منفصل وواضح.

يمكنك ممارسة حقك في الانسحاب من التسويق المباشر أو تحديث تفضيلاتك التسويقية في أي وقت من خلال الاتصال بمكتب أمن البيانات الخاص بنا عبر صفحة الدعم على موقع داتافلو Corporate.

قد نطلب منك تأكيد أو تحديث تفضيلاتك التسويقية إذا طلبت منا تقديم المزيد من الخدمات في المستقبل، أو إذا كانت هناك تغييرات في القانون أو اللوائح أو هيكل أعمالنا.

إذا كان هناك أي تغيير في من نعتزم مشاركة بياناتك الشخصية معه، فسنقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه وفقًا لذلك وإخطارك بحدوث تغيير في سياسة الخصوصية هذه، والحصول على موافقتك إذا لزم الأمر. إذا كان هناك أي تغيير في من نعتزم مشاركة بياناتك الشخصية معه، فسنقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه وفقًا لذلك وإخطارك بحدوث تغيير في سياسة الخصوصية هذه، والحصول على موافقتك إذا لزم الأمر.

روابط الأطراف الثالثة

إذا تفاعلت معنا على منصات التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال إذا «أعجبك» صفحتنا على Facebook أو نشرنا على جدولنا الزمني)، فيمكننا التفاعل معك وإرسال رسائل إليك عبر هذه المنصات. سوف نتفاعل معك وفقًا لقواعد منصة التواصل الاجتماعي ولكننا لسنا مسؤولين عن كيفية قيام مشغلي النظام الأساسي بجمع بياناتك الشخصية والتعامل معها. لسنا مسؤولين عما تنشره أطراف ثالثة على حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي.

أثناء استخدام خدماتنا، قد يتم تزويدك بروابط لمواقع الويب والتوصيلات والتطبيقات التابعة لجهات خارجية. قد يسمح النقر فوق هذه الروابط أو تمكين هذه الاتصالات لأطراف ثالثة بجمع أو مشاركة البيانات عنك. نحن لا نتحكم في مواقع الطرف الثالث هذه ولسنا مسؤولين عن بيانات أو ممارسات الخصوصية الخاصة بهم. نشجعك على قراءة سياسة الخصوصية لكل موقع ويب تزوره حتى تدرك تمامًا كيفية استخدام بياناتك الشخصية.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ عمومًا بالبيانات الشخصية التي تقدمها إلينا أو التي نجمعها لغرض تقديم تقرير لمدة 15 عامًا من وقت الانتهاء من القضية من أجل تقديم ردود على الاستفسارات منك، عملائنا، أو السلطات التنظيمية التي نقدم تقريرك إليها، لأغراض استيفاء أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو إبلاغية، أو تزويدك بخدمات نقل التقارير حيث قد ترغب في استخدام التقرير لدعم النقل إلى جهة تنظيمية بديلة أو مستقبلية أو إلى صاحب عمل مستقبلي. ونرى أن هذه هي الفترة الضرورية بصورة معقولة لهذه الأغراض. بعد هذه الفترة الزمنية، يتم حذف المعلومات الشخصية المتعلقة بقضاياك أو عدم الكشف عن هويتك. عادة ما يكون الانتهاء من القضية عند نقطة إعداد التقرير، ولكن قد يختلف هذا باختلاف تعقيد القضية أو عندما يحدث استئناف أو طلب لمزيد من المراجعة أو حالة نقل تقرير.

إذا كنت ترغب في حذف بياناتك، فيرجى الرجوع إلى قسم «حقوقك» للحصول على مزيد من المعلومات.

في بعض الظروف، سنقوم بإخفاء هوية بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك بعد الآن) لأغراض بحثية أو إحصائية، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعار آخر لك.

الوصول إلى البيانات والدقة

حقوقك

في داتافلو، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد، ولا نستثمر معلوماتك أبدًا ؛ نستخدمه لتعزيز تجربتك. عندما يتعلق الأمر بحقوق الخصوصية الخاصة بك، نريد التأكد من أن لديك كل ما تحتاجه لاتخاذ قرارات مستنيرة. لديك الحق في:

• طلب الدخول – يحق لك أن تكون على علم لماذا وكيف نجمع بياناتك الشخصية، وكيف سنستخدم هذه المعلومات، ومع من نشاركها، وما هي التدابير الأمنية التي نتخذها لحماية هذه المعلومات وما هي حقوقك الفردية ؛ سننشر هذه المعلومات في إشعار الخصوصية هذا. ستقدم داتافلو نسخة من المعلومات الشخصية التي يجري تجهيزها. للحصول على أي نسخ أخرى مطلوبة، يرجى ملاحظة أن داتافلو قد تفرض رسومًا معقولة بناءً على التكاليف الإدارية.
• – لديك الحق في تحديث البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة التي نحتفظ بها عنك. – لديك الحق في تحديث البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة التي نحتفظ بها عنك. يتيح لك هذا الحصول على أي بيانات غير دقيقة نحتفظ بها عنك تم تصحيحها، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.
• اطلب محو بياناتك الشخصية. يتيح لك هذا أن تطلب منا حذف أو إزالة البيانات الشخصية حيث لا يوجد سبب وجيه لمواصلة معالجتها. لديك أيضًا الحق في أن تطلب منا حذف أو إزالة بياناتك الشخصية حيث مارست بنجاح حقك في الاعتراض على المعالجة (انظر أدناه)، حيث ربما قمنا بمعالجة معلوماتك بشكل غير قانوني أو حيث يُطلب منا محو بياناتك الشخصية للامتثال للقانون المحلي. لاحظ، مع ذلك، أننا قد لا نكون دائمًا قادرين على الامتثال لطلب المحو الخاص بك لأسباب قانونية محددة سيتم إخطارك بها، إذا كان ذلك ممكنًا، وقت تقديم طلبك.
• الاعتراض على المعالجة لبياناتك الشخصية حيث نعتمد على مصلحة مشروعة (أو مصالح طرف ثالث) وهناك شيء ما يتعلق بحالتك الخاصة يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس لأنك تشعر أنه يؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. لديك أيضًا الحق في الاعتراض على المكان الذي نعالج فيه بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. في بعض الحالات، قد نثبت أن لدينا أسبابًا مشروعة مقنعة لمعالجة معلوماتك التي تتجاوز حقوقك وحرياتك.
• طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. يتيح لك ذلك أن تطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية في السيناريوهات التالية:
  • إذا كنت تريد منا تحديد دقة البيانات.
  • حيث يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني، لكنك لا تريدنا أن نمحوها.
  • حيث تحتاج منا للاحتفاظ بالبيانات حتى لو لم نعد نطلبها كما تحتاجها لإنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
  • لقد اعترضت على استخدامنا لبياناتك، لكننا بحاجة إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة تفوق استخدامها.
• طلب نقل من بياناتك الشخصية لك أو لطرف ثالث. سنقدم لك، أو لطرف ثالث اخترته، بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا. لاحظ أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات الآلية التي قدمتها في البداية لموافقتنا على استخدامها أو حيث استخدمنا المعلومات لتنفيذ عقد معك.
• سحب موافقتك في أي وقت نعتمد فيه على الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على قانونية أي معالجة تتم قبل سحب موافقتك. كما ذكرنا سابقًا، إذا سحبت موافقتك، فقد لا نتمكن من تقديم منتجات أو خدمات معينة لك. سننصحك إذا كان هذا هو الحال في الوقت الذي تسحب فيه موافقتك.

في أي مرحلة، يمكنك سحب موافقتك على الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية الخاصة بك/تخزينها/معالجتها، ويجب أن يمحو تدفق البيانات المعلومات الشخصية التي سحبتها ما لم يكن هناك التزام تعاقدي أو شرط/التزام قانوني بالاحتفاظ بها/الاحتفاظ بها أو يسمح القانون بالاحتفاظ بها. ومع ذلك، عند هذا الانسحاب، لن تتمكن الشركة من التواصل معك وتزويدك بمعلومات معينة عن المنتج و/أو الخدمات المطلوبة للوفاء بأي التزام.

نحن نعالج هذه القضايا دون تأخير لا داعي له ونهدف عادةً إلى إكمال مثل هذه الطلبات في غضون 30 يوم عمل، وعند هذه النقطة سنؤكد الإجراءات التي تم اتخاذها.

كيفية تقديم طلب –

نوفر لك إمكانية الوصول للحصول على نسخة من بياناتهم وللتأكد من أن البيانات المحفوظة محدثة ودقيقة. يمكن تحديث معظم البيانات من قبل الفرد من خلال أنظمتنا عبر الإنترنت. عندما لا يكون الأمر كذلك، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تعديلها أو محوها، أو الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، أو طلب نقل نسخة من بياناتك الشخصية إلى طرف آخر عن طريق الاتصال بـ مكتب أمان البيانات من خلال الدعم / اتصل بنا – مجموعة داتافلو. ويمكن أيضا الاتصال بمكتب أمن البيانات للحصول على مجموعة كاملة ومحمولة من البيانات.

لن تضطر إلى دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية أو ممارسة أي من الحقوق الأخرى. ومع ذلك، قد نتقاضى رسومًا معقولة إذا كان طلبك للوصول لا أساس له أو مفرطًا بشكل واضح. بدلاً من ذلك، قد نرفض الامتثال للطلب في مثل هذه الظروف.

قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى المعلومات (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا تدبير أمني مناسب آخر لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس له الحق في تلقيها.

إذا كنت غير راضٍ عن معالجتنا لبياناتك الشخصية أو ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى إعلامنا من خلال الاتصال بنا عبر الدعم / اتصل بنا – مجموعة داتافلو.

لديك الحق في تقديم شكوى في أي وقت إلى السلطة الإشرافية في ولايتك القضائية لمسائل حماية البيانات (على سبيل المثال مكتب مفوض المعلومات (ICO) في المملكة المتحدة (www.ico.org.uk)). يمكن الاطلاع على تفاصيل السلطات الإشرافية الأخرى هنا: أعضاء | الهيئة الأوروبية لحماية البيانات (europa.eu). ومع ذلك، نحن نقدر فرصة التعامل مع مخاوفك قبل أن تتوجه إلى المكتب البريطاني لحماية البيانات، لذا يُرجى التواصل معنا في المقام الأول من خلال زيارة صفحة الدعم على موقعنا عبر الرابط: الدعم/اتصل بنا – مجموعة داتافلو.

كيفية حماية معلوماتك

تحتوي مواقعنا/تطبيقاتنا على ممارسات وتدابير أمنية صارمة لحماية المعلومات الشخصية المقدمة إلينا. تخزن قاعدة بياناتنا المعلومات الشخصية في بيئة آمنة مصممة لحمايتها من الخسارة وسوء الاستخدام والكشف الخاطئ والتدمير والتغيير. تتم مراجعة التدابير الأمنية بشكل دوري بواسطة داتافلو لمواكبة التغييرات التجارية والتكنولوجية والتنظيمية.

• يعد أمان وسرية بياناتك الشخصية أمرًا مهمًا بالنسبة لنا وقد استثمرت داتافلو موارد كبيرة لحماية حفظ بياناتك الشخصية وسريتها. عند استخدام مزودي الخدمة الخارجيين الذين يعملون كمعالجات، نطلب منهم الالتزام بنفس معايير داتافلو. بغض النظر عن مكان نقل معلوماتك الشخصية أو تخزينها، فإننا نتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان الحفاظ على البيانات الشخصية آمنة.
• لدينا ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية تتوافق مع القوانين المعمول بها لحماية المعلومات الشخصية عنك. نسعى إلى ضمان الامتثال لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات والمتطلبات التنظيمية الأخرى لضمان حماية خصوصيتك والحفاظ عليها.
• نتخذ التدابير الأمنية المناسبة للحماية من الوصول غير المصرح به إلى البيانات أو تعديلها أو الكشف عنها أو إتلافها دون إذن.

باستخدام تطبيقنا

إذا اخترت استخدام منصة الهاتف المحمول أو التطبيقات الخاصة بنا، فأنت توافق على الشروط التالية.

كاميرا

سنصل إلى الكاميرا الخاصة بك من أجل التقاط الصور ونسخ من المستندات. لن نصل إلى مكتبة الصور أو لفة الكاميرا الخاصة بك دون إذنك الصريح. سنستخدم فقط الصور التي تختار مشاركتها معنا.

جهات الاتصال

لن نصل إلى جهات الاتصال الخاصة بك المخزنة على جهازك المحمول أو نمسحها ضوئيًا دون موافقتك الصريحة. سنستخدم فقط جهات الاتصال التي تختار مشاركتها معنا والتي ستساعدك في استكمال عملية التقديم. لن نستخدم معلومات الاتصال لأي غرض آخر ما لم نحصل على إذنك الصريح.

تقويم

سنصل إلى التقويم الخاص بك من أجل وضع تذكيرات وإدخالات إذا اخترت قبولها. لن نقوم بمسح التقويم بحثًا عن أي تفاصيل أخرى ولن ننسخ البيانات من التقويم الخاص بك.

الموقع

لن نصل إلى موقعك إلا إذا أعطيتنا إذنًا صريحًا. إذا اخترت منح الوصول إلى مرافق الموقع، فسنستخدم هذا الإذن فقط للوصول إلى موقعك من أجل المساعدة بشكل أفضل في إكمال عملية التقديم في التطبيق.

حالة الشبكة

سنصل إلى حالة شبكة جهازك من أجل تحديد حالة اتصال الشبكة بخدمات داتافلو عبر الإنترنت. سيتيح لنا ذلك تقديم تجربة أكثر سلاسة في حالة تباين الشبكة.

اقرأ/اكتب إلى التخزين الخاص بك

سنقوم بقراءة وكتابة البيانات إلى التخزين الداخلي على جهازك من أجل إكمال التطبيق. سنقرأ فقط المعلومات التي تعطينا موافقة صريحة عليها، وسنكتب فقط البيانات المستخدمة لأغراض عملية التقديم.

حالة الWiFi

سنصل إلى حالة شبكة واي فاي الخاصة بهاتفك لتحديد الطريقة المثلى للاتصال بخدمات داتافلو من أجل إكمال عملية التقديم.

اهتزاز

سنستخدم وظيفة الاهتزاز لتقديم ملاحظات حول عملية التقديم.

تغييرات على سياسة الخصوصية لدينا

يمكننا تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. يرجى الرجوع إلى علامة “تم التحديث في الأعلى” من هذه الصفحة لمعرفة متى تم تنقيح سياسة الخصوصية هذه آخر مرة. أي تغييرات على سياسة الخصوصية ستصبح فعالة عندما ننشر سياسة الخصوصية المنقحة على مواقعنا. يعني استخدامك للمواقع التي تتبع هذه التغييرات أنك تقبل سياسة الخصوصية .

اتصال

الأسئلة، التعليقات، والطلبات المتعلقة بهذه سياسة الخصوصية مرحب بها ويجب أن توجه إلى مكتب أمان البيانات لدينا من خلال صفحة الدعم على موقع داتافلو الرئيسي الدعم/اتصل بنا – مجموعة داتافلو.

يجب على موظف حماية البيانات معالجة المظالم على وجه السرعة، ولكن في غضون وقت معقول كما هو منصوص عليه في القوانين المعمول بها.

يرجى ملاحظة أن اتصالات البريد الإلكتروني ليست آمنة دائمًا، لذلك يرجى عدم تضمين معلومات بطاقة الائتمان أو غيرها من المعلومات الحساسة في أي بريد إلكتروني لنا.

متفرقات

تخضع سياسة الخصوصية هذه لأي قوانين حماية البيانات المطبقة على داتافلو، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، حيثما تنطبق هذه القوانين.